DÚVIDA COM CADASTRO/CONTA?

A Mente Livre é uma loja virtual, não temos uma loja física.

Compre em nosso site, com a praticidade e segurança, e conte com a eficiência e rapidez de nossos serviços de entrega. Confira no site os prazos de entrega, informados no primeiro passo de sua compra.

Para mais informações sobre a Mente Livre consulte o campo “Quem somos

Você pode se cadastrar no mesmo momento em que faz sua compra, basta preencher suas informações pessoais de entrega/pagamento e pronto! Outra opção é clicar aqui.
Para alterar seu cadastro é preciso estar logado no site. Em “Minha conta”, faça as alterações que desejar e clique no botão para salvar as mudanças. Clique aqui  para fazer o “Login”.
Para se cadastrar basta você digitar seu e-mail no campo “Newsletter”, que fica logo no final da página inicial do site (clique aqui, e clicar no botão “Assinar”. Pronto! Você irá começar a receber as notícias da Mente Livre.
Caso você queira cancelar o seu cadastro, basta clicar na opção de opt-out do e-mail que você receber, na frase “Caso não queira mais receber comunicados da Mente Livre, clique aqui”. Seu cadastro será automaticamente cancelado.

TENHO DÚVIDAS SOBRE UM PRODUTO

O site da Livraria Mente Livre foi desenvolvido para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

4 passos para realizar a sua compra!

Navegando pelo site, você irá encontrar os melhores livros para seus estudos, promoções, novidades, entre outros. É importante que você analise com cuidado as informações disponibilizadas, tire dúvidas através de nossa equipe de atendimento, veja vídeos e guias de compras, compare produtos.

Passo 1 – Carrinho

Ao escolher o produto, basta clicar no botão comprar. Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo,
você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

– Definir a quantidade dos produtos

– Acrescentar novos produtos a lista

– Pode excluir um produto indesejado

– Calcular o custo com o frete

– Inserir um vale-cupom promocional

Ao final, você saberá o que vai pagar no total, saber o prazo de entrega e fechar a sua compra. Se quiser, pode clicar no botão “continuar comprando”, e seus produtos ficarão armazenados em seu carrinho de compras até o momento do fechamento da compra.

Passo 2 – Identificação

Ao definir o seu carrinho de compras, basta clicar em “finalizar compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, baste inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 3.

Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações:

– Dados pessoais, como nome, CPF, RG, data de nascimento, etc. (pessoa física)

– Dados institucionais, como razão social, CNPJ, inscrição estadual, etc. (pessoa jurídica)

– Dados para entrega, como endereço, CEP, bairro, telefone, etc.

– Dados para acesso, sendo o seu e-mail e sua senha de preferência

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato para o cliente, e não são fornecido a terceiros.

Passo 3 – Dados de entrega

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A Mente Livre permite que você cadastre dois endereços(um de cobrança e um de entrega) para seus pedidos, possibilitando enviar seus pedidos para outros endereços (presentes, envio para parentes, etc).

Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

Ao decidir o endereço para entrega de seu pedido, basta clicar em “selecionar endereço para entrega” disposto no endereço escolhido.

Passo 4 – Dados de pagamento

Após escolher o endereço para entrega, basta apenas definir o plano de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo.

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido.

No momento só aceitamos pagamento através do PayPal.Com o Paypal você poderá pagar com seu cartão de crédito MasterCard Ou VISA.

Ao revisar suas informações do pedido, clique no final da página “Pagar com PayPal” e você será enviado ao site do PayPal para realizar o pagamento.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de seu pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e pela área “meus pedidos” disponível no site. Quando seu produto for enviado, você poderá rastrear a sua localização.

Informamos que sua cotação pode ser feita diretamente em nosso site: http://mentelivre.digital, desta forma, além de ter acesso à disponibilidade do produto e o prazo de entrega do mesmo, você poderá simular a compra e ter acesso às diversas formas de pagamento, de acordo com a quantidade de itens solicitados.
Sim! Basta utilizar nosso formulário de contato aqui e preencher o formulário. Nos informe o máximo de informações que você tem sobre o livro.

Informações como:

-Editora

-Título

-Ano

-Autor

Caso você não tenha todas as informações, nos informe a que você tiver.

Assim que recebermos sua solicitação iremos verificar com nossos fornecedores e te enviaremos um retorno!

Lembre-se que essa solicitação não é garantia de que vamos encontrar o livro.


TENHO DÚVIDAS SOBRE O PAGAMENTO

No momento só aceitamos pagamento através do PayPal.Com o Paypal você poderá pagar com seu cartão de crédito MasterCard Ou VISA.
Já está em faze de desenvolvimento o sistema que vai gerar para o cliente o boleto no valor da compra. Aguarde!

A Mente Livre é uma empresa do tipo Micro Empreendedor Individual(MEI). Dessa forma somos desobrigados e emitir nota fiscal para pessoas físicas. Porém iremos enviar uma nota fiscal avulsa no e-mail cadastrado durante o ato da compra. Caso não receba, entre em contato conosco.

 


QUERO ALTERAR/CANCELAR O MEU PEDIDO

Não. Uma vez concluído o pedido, ele não pode ser mais alterado, pois o sistema é automatizado
A Mente Livre se compromete a cancelar e estornar o valor pago apenas em casos onde a empresa não foi capaz de cumprir a encomenda nos termos acordados. Caso deseje, entre em contato conosco para solucionarmos eventuais problemas
Somos totalmente comprometidos com a satisfação de nossos clientes. Caso você não fique 100% satisfeito com algum de nossos produtos, por favor, entre em contato com nossa equipe de SAC aqui.

O prazo para realizar a devolução é de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto.

No prazo de até 30(trinta) dias após a entrega que iremos reembolsar o valor correspondente (excluindo os custos de transporte).


DÚVIDAS SOBRE A ENTREGA

O preço e o prazo do frete variam de acordo com seu endereço e com o tipo/quantidade de produto adquirido. Para cidades que aceitam e-SEDEX, oferecemos apenas esta modalidade. Para as outras, temos SEDEX e PAC como opções.

Para calcular o custo de frete, basta preencher o campo “CEP” em seu carrinho de compras e clicar em OK.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com os dados para rastreio da entrega.
Não será possível buscar seu pedido, pois a Mente Livre não possui loja física. Todos os pedidos obrigatoriamente são entregues no endereço determinado pelo cliente.

 

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